একটি নতুন গাড়ি কেনা রাশিয়ান ফেডারেশনের বেশিরভাগ সাধারণ নাগরিকের জন্য একটি খুব আনন্দদায়ক ইভেন্ট। তবে প্রায়শই আনন্দ হতাশার দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয় যখন একটি ব্র্যান্ড নতুন গাড়ি প্রতি এবং পরে ব্যর্থ হতে শুরু করে, বা অল্প সময়ের পরে উল্লেখযোগ্য ত্রুটিগুলি পাওয়া যায়। এক্ষেত্রে মন খারাপ করবেন না। আইনটি ক্রেতার পক্ষে রয়েছে। ত্রুটিযুক্ত গাড়িটি বিক্রেতার কাছে ফিরে আসতে পারে।
এটা জরুরি
- - বিক্রেতার লিখিত বিজ্ঞপ্তি;
- - আরবিট্রেশন কোর্টে আবেদন;
- - স্বাধীন পরীক্ষার অভিনয়।
নির্দেশনা
ধাপ 1
ফেব্রুয়ারী 7, 1992-র 2300-1 নং গ্রাহক সুরক্ষা সম্পর্কিত আইন এবং রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোড অনুসারে অপর্যাপ্ত মানের মানের জিনিসগুলি অনুরূপ পণ্যগুলির জন্য বা আরও উপযুক্ত পণ্যগুলির জন্য ফেরত এবং প্রদান করা যেতে পারে। এটি পুরোপুরি গাড়ির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
ধাপ ২
প্রতিটি গাড়ী ডিলারশিপ তারা যে গাড়িগুলি কিনে তার জন্য একটি গ্যারান্টি দেয়। সঠিক অপারেশন এবং উপযুক্ত মানের নির্মাতার দ্বারা গ্যারান্টিযুক্ত। ওয়ারেন্টিটি 1 বছর থেকে 5 বছর পর্যন্ত আলাদা সময়ের হতে পারে তবে অভ্যন্তর এবং নির্মাতারা নির্বিশেষে প্রতিটি নতুন গাড়ীর জন্য স্টেট ওয়ারেন্টি রয়েছে, যা দুই বছর। এটি হ'ল যদি তারা সেলুনে লিখেছিলেন যে ওয়্যারেন্টিটি এক বছর, তবে এর অর্থ দ্বিতীয় বছরের জন্য তারা অংশগুলি প্রতিস্থাপন করতে, গাড়িটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে মেরামত করতে বাধ্য, যেহেতু পণ্যগুলি রাষ্ট্রীয় গ্যারান্টি দ্বারা আবৃত থাকে (নিবন্ধ 477) রাশিয়ান ফেডারেশনের নাগরিক কোড এবং ভোক্তা সুরক্ষা সম্পর্কিত আইনের অনুচ্ছেদ 19)। এবং তাই, দু'বছরের মধ্যে এবং নির্দিষ্ট এক বছরের মধ্যে নয়, গাড়িটি কেবল নিখরচায় মেরামত করা যাবে না, তবে এটি একটি ক্যালেন্ডার বছরে সাধারণ শর্তে 30 দিনেরও বেশি সময় ব্যয় করে যদি একটি নতুন গাড়িও প্রতিস্থাপন করে।
ধাপ 3
এছাড়াও, কেনার তারিখ থেকে দু'সপ্তাহের মধ্যে কোনও উল্লেখযোগ্য ত্রুটি পাওয়া গেলে বা বিক্রেতা যদি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ত্রুটিগুলি অপসারণ না করে তবে গাড়িটি বিক্রেতার কাছে ফিরে আসতে পারে। তিনটি ক্ষেত্রেই ক্রেতার নিজের টাকা ফেরত পাওয়ার, একই মডেলের একটি সেবাযোগ্য নতুন গাড়ি পাওয়ার বা অন্য একটি উন্নত মডেল বেছে নেওয়ার অধিকার রয়েছে।
পদক্ষেপ 4
ক্রেতা লিখিতভাবে সমস্ত দাবি এবং প্রয়োজনীয়তা ঘোষণা করতে বাধ্য। বিজ্ঞপ্তিতে আপনাকে গাড়ির সমস্ত প্রয়োজনীয়তা, ঘাটতি বা ভাঙ্গনের বিশদ বর্ণনা করতে হবে। সব। আপনার আর কিছু করার দরকার নেই। এটি প্রমাণ করতে, চেক করা, সংশোধন করা এবং ফিরে আসা গাড়ি বিক্রয়কারীর উপর নির্ভর করে। তা হ'ল, ক্রেতার দাবির সমস্ত দায় বিক্রেতার উপর।
পদক্ষেপ 5
যদি বিক্রেতা কিছু না করে, গাড়ি পরিবর্তন করতে বা টাকা ফেরত দিতে অস্বীকার করে, তবে আপনার আরবিট্রেশন কোর্টের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। প্রমাণ হিসাবে, আপনাকে একটি স্বাধীন পরীক্ষার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। অনুশীলন দেখায় যে কোর্টগুলি প্রায়শই ক্রেতার পক্ষে থাকে, কারণ কোনও একক ব্যক্তিই নীল রঙের বাইরে থেকে নিজের জন্য সমস্যা তৈরি করতে পারে না। এর ভিত্তিতে, ত্রুটিযুক্ত পণ্যটি প্রতিস্থাপন করতে হবে বা অর্থ ফেরত দিতে হবে।
