আপনি একটি গাড়ী কিনেছেন, এটি গ্যারেজে চালিত করেছেন এবং সেখানে আপনি লক্ষ্য করেছেন যে আপনার নতুন গাড়ীতে কোনওরকম ত্রুটি রয়েছে। যানবাহন ফেরা খুব কঠিন জিনিস নয়, তবে কীভাবে এটি সঠিকভাবে করবেন তা আপনার জানা দরকার।
নির্দেশনা
ধাপ 1
যানবাহন কেনার সময়, প্রতিটি ড্রাইভার একটি নির্ভরযোগ্য এবং উচ্চ মানের গাড়ি পেতে চায়। তবে এটি সবসময় হয় না এবং প্রায়শই আপনি গাড়ীতে কোনও একধরণের ব্রেকডাউন দেখতে পান, যা সম্পর্কে বিক্রেতা নীরব ছিলেন। এই ক্ষেত্রে, গাড়ীটি ফেরত এবং ফেরত দেওয়া যেতে পারে।
ধাপ ২
আপনি যদি শোরুমে গাড়িটি কিনে থাকেন তবে ভোক্তা অধিকার সম্পর্কিত আইনের ভিত্তিতে আপনার এটি ফিরিয়ে দেওয়ার অধিকার রয়েছে have তদুপরি, প্রতিটি গাড়ি ডিলারশিপকে অবশ্যই তার পণ্যগুলির জন্য একটি ওয়্যারেন্টি সময়কাল নির্ধারণ করতে হবে। ডিলার এবং বিক্রেতার মধ্যে চুক্তিতে তিনি পাঁচ বছরের জন্য রিজার্ভেশন করেন। সরকারী সরবরাহিত ওয়ারেন্টিও রয়েছে যা প্রায় দুই বছর স্থায়ী হয়।
ধাপ 3
দু'বছর ধরে আপনি আইনত আইনত আপনার গাড়িটি নিখরচায় মেরামত করতে পারেন, বা আপনি এটি একটি নতুন গাড়িতেও পরিবর্তন করতে পারেন। এটি কেবল তখনই ঘটতে পারে যদি বছরের মধ্যে এটি 31 দিনেরও বেশি সময় ধরে সংস্কারের অধীনে থাকে তবে এই ধরনের বিনিময় বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই ঘটে এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে দীর্ঘ আইনী কার্যক্রমে পরে।
পদক্ষেপ 4
আপনি যদি আপনার গাড়িতে উল্লেখযোগ্য ত্রুটি খুঁজে পান তবে আপনি অবিলম্বে বিক্রেতার কাছে একটি দাবি লিখতে পারেন এবং টাকা ফেরতের দাবি করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, বিক্রির পরে ১৪ দিনেরও কম সময় অতিবাহিত হলে বা সেলুন যদি দুই সপ্তাহের মধ্যে সমস্যার সমাধান করতে না পারে তবে কোনও ফেরত দেওয়া যায়।
পদক্ষেপ 5
লিখিতভাবে আপনার সমস্ত অসন্তুষ্টি প্রকাশ করার চেষ্টা করুন। যদি সেলুন পরিচালনা আপনার অর্ধেকের সাথে দেখা করতে না চায় তবে এটি আপনার পক্ষে কার্যকর হতে পারে। গাড়ি কেনার পরে আপনি চিহ্নিত করেছেন এমন সমস্ত কিছুর বর্ণনা দিন, আপনার শুভেচ্ছাগুলি লিখুন এবং নিবন্ধিত মেল দ্বারা সেটিকে বিক্রেতার কাছে প্রেরণ করুন। আপনার আর কিছু করার দরকার নেই তবে প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। আইন অনুসারে, বিক্রেতাকে অবশ্যই ডায়াগনস্টিকগুলি পরিচালনা করতে হবে এবং মেরামত করতে হবে। কোনও উত্তর না থাকলে আদালতে যান।
পদক্ষেপ 6
আপনি যদি শোরুমে নয়, তবে আপনার হাত থেকে গাড়ি কিনে থাকেন তবে পরিস্থিতিটি খানিকটা বদলে যায়। বিক্রেতা ত্রুটি অস্বীকার করবে এবং আপনার উপর দোষ চাপানোর চেষ্টা করবে। এই ক্ষেত্রে, আপনি আদালতে যেতে পারেন এবং বিক্রয় চুক্তিটি পূরনের দাবি করতে পারেন।
