গাড়ী ডিলারশিপগুলিতে দীর্ঘ পরিদর্শন করার পরে, আপনি অবশেষে গাড়ির মালিক হন। তবে কিছু অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি রয়েছে যার মধ্যে সেরা সমাধানটি হ'ল গাড়িটি ডিলারশপে ফিরিয়ে দেওয়া। এর মধ্যে রয়েছে গাড়ীর স্থায়ী ক্ষতি বা গাড়ীতে উল্লেখযোগ্য ত্রুটির উপস্থিতি।
এটা জরুরি
- - বিক্রয় চুক্তি;
- - পরিষেবা কেন্দ্রের সরকারী উপসংহার।
নির্দেশনা
ধাপ 1
দিনের বেলা গাড়ীর ডিলারশিপ থেকে গাড়িটি তুলুন, এটি আপনাকে আরও পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে এবং তাত্ক্ষণিকভাবে গাড়ির উপস্থিতিটি পরীক্ষা করতে এবং তার সম্পূর্ণতা (বিশেষ সরঞ্জামের উপলব্ধতা, খুচরা যন্ত্রাংশের উপলব্ধ এবং গাড়ির অপারেটিং নির্দেশাবলী) পরীক্ষা করার অনুমতি দেবে।
ধাপ ২
গাড়ী কেনা ও বেচার জন্য পারস্পরিক চুক্তি সম্পাদন করতে অস্বীকার করার অধিকার আপনার রয়েছে এবং আপনি গাড়িটির জন্য প্রদত্ত পুরো পরিমাণটি আপনি ফেরত দিতে চাইতে পারেন। দায়ের শর্তটি গাড়ি ডিলারশিপের মাধ্যমে গাড়ি আপনার কাছে হস্তান্তর করা মুহুর্তের পনের দিনের বেশি হওয়া উচিত নয়।
ধাপ 3
আপনার অর্থ ফেরত অস্বীকার করা হলে গ্রাহক সুরক্ষা আইন দেখুন। তদুপরি, আপনি একই পছন্দযুক্ত গাড়ি বা ক্রয়ের মূল্য পুনর্নির্মাণের সাথে একটি ভিন্ন মডেলের একটি গাড়ি দিয়ে গাড়িটি প্রতিস্থাপনের দাবি করতে পারেন। মনে রাখবেন যে আপনি কেবল ক্রয়ের তারিখ থেকে দুই সপ্তাহের মধ্যে এই দাবিগুলি করতে পারবেন। যদি আরও সময় অতিবাহিত হয়, কেবল তখনই কোনও গুরুতর ত্রুটি লক্ষ্য করা গেলে গাড়িটি ফিরতে পারে। এই ক্ষেত্রে, একটি বিশেষ আইন অবশ্যই আঁকতে হবে, একটি পরীক্ষা করা হবে এবং এটির উপর একটি সরকারী উপসংহার টানা হবে।
পদক্ষেপ 4
আপনি যদি সেলুনে গাড়িটি ফিরিয়ে দিতে চান তবে একটি লিখিত দাবি লিখুন। নথিতে, ইঙ্গিত করুন যে আপনি মেশিনের সঠিক ক্রিয়াকলাপের সাথে এই জাতীয় এবং এই জাতীয় উত্পাদন ত্রুটি লক্ষ্য করেছেন। যদি মেশিনটি ওয়ারেন্টির অধীনে বেশ কয়েকবার মেরামত করা হয়, তবে এই বিষয়টিও ইঙ্গিত করুন। বছরের মধ্যে আপনার গাড়ি মোট কত দিন ওয়ারেন্টি ছিল তা নির্দেশ করুন।
পদক্ষেপ 5
ডেলিভারি রশিদ সহ একটি নিবন্ধিত চিঠি ব্যবহার করে মেইলে আপনার দাবি জমা দিন। সার্ভিস সেন্টার থেকে চিঠিতে নথি এবং উপসংহারের অনুলিপি সংযুক্ত করুন। গাড়ী ডিলারশিপ অবশ্যই কাগজপত্র প্রাপ্তির তারিখ থেকে 20 দিনের মধ্যে আপনার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করবে। আপনি যদি সময়মতো গাড়ী ডিলারশিপ থেকে কোনও প্রতিক্রিয়া না পান তবে আপনার আদালতে যাওয়ার অধিকার রয়েছে।
