গাড়ির উত্সাহীরা জানেন যে এমন কিছু পরিস্থিতি রয়েছে যখন কোনও গাড়ির জন্য কেনা খুচরা যন্ত্রাংশ পুরোপুরি অনুপযুক্ত। এমনটি ঘটে যে কোনও বিক্রয়কারী কোনও ভুল করেছেন যে সাবধানতার সাথে অর্ডার দিচ্ছেন না। উদাহরণস্বরূপ, গাড়ির উত্পাদন বছরটি ভুলভাবে নির্দেশিত হয় বা ইঞ্জিন নম্বরটি ভুলভাবে রেকর্ড করা হয়। এটি ঘটে যে ক্রেতা নিজেই ভুল তথ্য সরবরাহ করে। সুতরাং, বিক্রেতার কাছে অটো পার্টস ফিরে আসার সাথে সাথে একটি পরিস্থিতি দেখা দেয়।
এটা জরুরি
- - খুচরা যন্ত্রাংশ;
- - ফেরতের জন্য নথি।
নির্দেশনা
ধাপ 1
মনে রাখবেন যে "গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণ আইন" অনুসারে আপনি ক্রয়ের তারিখের 15 দিনের বেশি পরে অটো পার্টস ফেরত দিতে পারেন। যদি এই অতিরিক্ত অংশটি আপনার উপযুক্ত না হয় বা আপনি ভুল করে এটি চয়ন করেছেন এবং আপনি এটি বিক্রেতার কাছে ফিরিয়ে দিতে চান, আপনাকে নির্দিষ্ট সময়সীমাটি পূরণ করতে হবে।
ধাপ ২
আপনার পরিচয় প্রমাণ করার জন্য নথিগুলি সাথে রাখুন (সিভিল পাসপোর্ট বা ড্রাইভারের লাইসেন্স)। আপনি যখন কিনেছিলেন তখন আপনাকে যে রশিদটি দেওয়া হয়েছিল তা আপনার সাথে নিতে ভুলবেন না। অতিরিক্ত অংশ অবশ্যই তার মূল উপস্থাপনা রাখতে হবে, প্যাকেজিংটি অক্ষত থাকতে হবে। মূল প্যাকেজিং এবং অতিরিক্ত খণ্ডে নিজেই (যদি তা হওয়া উচিত) সেখানে অবশ্যই ট্রেডমার্ক এবং লেবেল থাকতে হবে। যদি অংশটি এই প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে না, তবে বিক্রেতা আপনার অর্থ ফেরত দিতে অস্বীকার করতে পারে।
ধাপ 3
পণ্য রিটার্ন ফর্মটি সম্পূর্ণ করুন। সাধারণত, স্ট্যান্ডার্ড রিটার্ন ফর্মটিতে গ্রাহকের নাম, নিবন্ধ এবং পণ্যের নাম, ক্রয়কৃত পণ্যের পরিমাণ, বিক্রয় প্রাপ্তির সংখ্যা, ক্রয়ের তারিখ এবং অটো অংশের বিক্রয় মূল্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে। আপনি প্রতিস্থাপনের অংশটি কেন ফিরিয়ে দিচ্ছেন তার কারণ অবশ্যই নিশ্চিত করুন।
পদক্ষেপ 4
একটি শংসাপত্রযুক্ত গাড়ি পরিষেবা স্টেশন দ্বারা একটি গাড়ীতে খুচরা যন্ত্রাংশ স্থাপনের জন্য নথি জমা দিন। যদি ক্রয়কৃত অটোর অংশটি ত্রুটিযুক্ত হয়ে দাঁড়ায় তবে নথিগুলিতে একটি অর্ডার সংযুক্ত করুন - কোনও পরিষেবা স্টেশন দ্বারা এই মেরামতের কাজটির সম্পাদনের জন্য আদেশ an মেশিনের ডেটা এবং সম্পাদিত কাজের বিভাগটি উল্লেখ করুন। এই ধরণের কাজের জন্য আপনাকে অবশ্যই কর্মশালার শংসাপত্র প্রদর্শন করতে হবে।
পদক্ষেপ 5
প্রযুক্তিগত স্টেশনে সম্পাদিত কাজের জন্য আপনার অর্থ প্রদানের বিষয়টি নিশ্চিত করে এমন অংশ এবং নথিগুলির অকার্যকরতার উপর উপসংহার জমা দিন। যদি কোনও বিতর্কিত পরিস্থিতি দেখা দেয় তবে বিক্রয়কারীকে পরিদর্শন বা পরীক্ষার জন্য অংশটি গ্রহণ করার অধিকার রয়েছে যার ফলস্বরূপ আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে বা প্রত্যাবর্তন অস্বীকার করা হবে।
