ভোক্তা সুরক্ষা সম্পর্কিত আইন অনুসারে, ক্রেতার বিক্রেতার কাছে নতুন গাড়ি ফেরত দেওয়ার অধিকার রয়েছে যদি এর মানটি অপর্যাপ্ত প্রমাণিত হয়, সরঞ্জামগুলি অসম্পূর্ণ, সেইসাথে আইনের অন্যান্য লঙ্ঘন এবং শর্তাদি ক্ষেত্রে বিক্রয় চুক্তি
নির্দেশনা
ধাপ 1
প্রথমত, বিক্রেতার কাছে ফিরে যান এবং আপনি গাড়িটি কেন ফিরিয়ে দিতে চান তার কারণগুলি ব্যাখ্যা করুন। একটি লিখিত বিবৃতি লিখতে ভুলবেন না এবং এটির একটি অনুলিপি রাখুন। বিক্রেতা আপনাকে 10 দিনের মধ্যে লিখিত প্রতিক্রিয়া সরবরাহ করতে বাধ্য। সংঘাতের সমাধানের জন্য তাদের অবস্থার ইঙ্গিত সহ বা প্রত্যাখার কারণগুলির একটি ইঙ্গিত সহ।
ধাপ ২
বিক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ করার সময়, আপনার কথার প্রতি আস্থা প্রকাশ করুন, ভোক্তা সুরক্ষার ক্ষেত্রে আইন সম্পর্কিত জ্ঞান। আপোষের প্রস্তাব দিবেন না - বিক্রয়কর্মীকে তাদের সন্ধান করুন। নিজের জন্য মূল প্রয়োজনীয়তাটি সংজ্ঞায়িত করুন এবং এর পূর্ণতা অর্জন করুন। সক্রিয় গ্রাহকদের সাথে কাজ করার সময়, বিক্রেতারা আদালতের সাথে ডিল করার চেয়ে আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে বেশি আগ্রহী।
ধাপ 3
অনুশীলন দেখায় যে একটি খারাপ মানের গাড়ি বিক্রির তারিখের 15 দিনের মধ্যে ফিরে আসা সবচেয়ে সহজ। দয়া করে নোট করুন যে কোনও নির্দিষ্ট কনফিগারেশন অর্ডার করার সময়, ক্রেতাকে অর্ডারটি সম্পন্ন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে এবং মেশিনটি প্রাপ্তির আসল তারিখটি বিক্রয়ের তারিখ থেকে পৃথক হতে পারে।
পদক্ষেপ 4
যদি বিক্রেতা আপনাকে অপারেটিং শর্তগুলি লঙ্ঘনের জন্য অভিযোগ করে যা গাড়িটির ব্যর্থতার কারণ হয়ে দাঁড়ায়, তবে একটি স্বাধীন পরীক্ষার জন্য বলুন। এটি তার ব্যয় বহন করা উচিত। দয়া করে নোট করুন যে পরীক্ষার ফলাফল আদালতের মাধ্যমে আবেদন করা যেতে পারে।
পদক্ষেপ 5
বে unমান বিক্রেতার উপর প্রাক-বিচারের প্রভাবের কোনও পদক্ষেপ যদি প্রভাবিত না করে থাকে, তবে তার বিরুদ্ধে দাবি দাখিল করুন। কোনও মামলা জয়ের সম্ভাবনার উন্নতি করতে একজন উপযুক্ত আইনজীবী নিয়োগ করুন। বিজয়ের উপর নির্ভর করে, কেবল গাড়ির মূল্য ফেরত দেওয়ার নয়, সমস্ত আইনি ব্যয় এবং ক্ষতিরও দাবি করুন। খুব বেশি জিজ্ঞাসা করবেন না - আদালত লোভীদের পছন্দ করে না। ক্ষতির পরিমাণ এবং সমস্ত ব্যয়ের গাড়ির দামের 50% এর বেশি অনুমান করুন।
পদক্ষেপ 6
গাড়িটি যদি ব্যাংক থেকে ধার করা হয় তবে agreementণের চুক্তিটি বন্ধ করার অনুরোধের সাথে নিকটস্থ শাখায় যোগাযোগ করুন। একটি নিয়ম হিসাবে, এই ক্ষেত্রে বিক্রেতারা পুরোপুরি গাড়ীটির মূল্য theণ প্রতিষ্ঠানে ফিরিয়ে দেন। ব্যাংকে theণ চুক্তি সমাপ্ত হওয়ার পরে, ইতিমধ্যে প্রদেয় সুদ ব্যতীত আপনার ণী অর্থ গ্রহণ করুন। ব্যাংকটির কাছ থেকে একটি লিখিত বিজ্ঞপ্তি নেওয়া জরুরি যে এটির বিরুদ্ধে আপনার কোনও দাবি নেই।
