গাড়ির দোকান থেকে কেনা কোনও অংশ যদি গাড়ির ফিট না করে বা ত্রুটি থাকে, তবে নির্দিষ্ট শর্তে এটি বিক্রেতার কাছে ফিরে আসতে পারে। পণ্য ফেরত দেওয়ার শর্তাদি গ্রাহক সুরক্ষা আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়।
নির্দেশনা
ধাপ 1
কর্মশালা শংসাপত্রের একটি অনুলিপি এবং একটি শংসাপত্রের জন্য একটি পরিষেবা স্টেশনকে জিজ্ঞাসা করুন যে ক্রয়কৃত অংশটি ত্রুটিযুক্ত বা কেবল গাড়িটির সাথে খাপ খায় না।
ধাপ ২
খুচরা যন্ত্রাংশ কেনার জন্য রশিদ এবং পরিষেবা কেন্দ্রের শংসাপত্র কেনার তারিখ থেকে চৌদ্দ দিনের মধ্যে উপস্থাপন করে অটো শপের ডিলারের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ বিবৃতি লিখুন। বিক্রেতাকে অবশ্যই এর একটি নমুনা জারি করতে হবে। অ্যাপ্লিকেশনটিতে একটি প্রাপ্তি এবং পরিষেবা স্টেশন শংসাপত্র সংযুক্ত করুন। ক্রয় করা অতিরিক্ত অংশ উপস্থাপন করুন।
ধাপ 3
যদি খুচরা যন্ত্রাংশটি বিক্রেতার দ্বারা ভুলভাবে নির্বাচিত হয়, তবে দোকানটি এটি "সঠিক" সাথে প্রতিস্থাপন করতে বা অর্থ ফেরত দিতে বাধ্য। প্রত্যাশিত অতিরিক্ত খুচরা অংশে কিছু প্রয়োজনীয়তা আরোপ করা হয়: এটি অবশ্যই ভোক্তার গুণাবলীর সাথে মিলে যায়, এটিতে কোনও ইনস্টলেশনের চিহ্ন থাকতে হবে না, প্যাকেজিংটি ছিন্ন বা দাগযুক্ত হওয়া উচিত নয়। যদি অতিরিক্ত অংশটি ত্রুটিযুক্ত থাকে বা প্যাকেজটিতে উল্লিখিত সংখ্যার সাথে মিলে না যায় তবে স্টোরটি টাকা ফেরত দিতে বা অন্য কোনও (আপনার পছন্দের) বিনিময় করতে বাধ্য। অন্যান্য ক্ষেত্রে, এটি কেবল বিনিময় হতে পারে।
পদক্ষেপ 4
মনে রাখবেন যে দোকানটি যদি অর্ডার দ্বারা ক্রয় করা হয় তবে খুচরা যন্ত্রাংশটি আর গ্রহণ করবে না। নিম্নমানের অংশগুলি (যা ক্রেতা ক্রয়ের সময় সতর্ক করতে বাধ্য) এবং বৈদ্যুতিক সরঞ্জামগুলিও ফেরতের জন্য গৃহীত হয় না।
পদক্ষেপ 5
যদি ক্রয় করা খুচরা যন্ত্রাংশটি ক্যাটালগ থেকে অর্ডার করা হয়, তবে কেনার তারিখ থেকে সাত দিনের মধ্যে গ্রাহক সুরক্ষা আইনের 26.1 অনুচ্ছেদ অনুযায়ী তার রিটার্ন জারি করুন। যদি ক্রয়ের সময় লিখিতভাবে পদ্ধতি এবং ফেরতের শর্তাদি সম্পর্কিত তথ্য সরবরাহ না করা হয়, তবে অতিরিক্ত অংশটি তিন মাসের মধ্যে ফেরত দেওয়া যেতে পারে।
পদক্ষেপ 6
আবেদনের বা দাবির তারিখ থেকে দশ দিনের মধ্যে ফিরে আসা অংশের জন্য অর্থ গ্রহণ করুন। কোনও ক্যাটালগ থেকে ক্রয় করা অতিরিক্ত অংশের দামের ফেরত ফেরত দেওয়া অতিরিক্ত অংশের গ্রাহকের কাছ থেকে সরবরাহের জন্য স্টোরের ব্যয় হ্রাস করা পরিমাণে তৈরি করা হয়।
