বেশিরভাগ গাড়ির স্ট্যান্ডার্ড সরঞ্জাম থাকা সত্ত্বেও, খুচরা যন্ত্রাংশ কেনার সময় ভুল করা বেশ সহজ। কেনার পরে যদি তার তাত্পর্য পাওয়া যায় তবে কীভাবে খুচরা যন্ত্রাংশ দোকানে ফিরবেন?
প্রয়োজনীয়
- - স্বয়ংক্রিয় যন্ত্রাংশ;
- - চেক;
- - পরিষেবা স্টেশন শংসাপত্রের অনুলিপি;
- - পরিষেবা স্টেশন থেকে শংসাপত্র;
- - বিক্রয় চুক্তি।
নির্দেশনা
ধাপ 1
যদি স্টোর নিজেই আপনার জন্য এই অংশটি নির্বাচন করে এবং এটি ফিট না করে তবে প্রতিস্থাপনের অংশটি জিজ্ঞাসা করুন। সম্ভবত, আপনাকে প্যাকেজিং সংরক্ষণের প্রয়োজন হবে, ইনস্টলেশন চিহ্নগুলির অনুপস্থিতি। আপনি যদি অংশটি নষ্ট করার জন্য সময় না পেয়ে থাকেন এবং রসিদটি সংরক্ষণ করেন তবে ফেরত বা প্রতিস্থাপনে কোনও সমস্যা হবে না।
ধাপ ২
কেনার সময় আপনি সম্ভবত একটি চুক্তিতে প্রবেশ করেছিলেন, সেক্ষেত্রে সাবধানতার সাথে আবার বিক্রেতার বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে অনুচ্ছেদটি পড়ুন। নিরাপদে থাকার জন্য, কিছু অটো পার্টস স্টোর, বিশেষত যারা রিমোট অর্ডার নিয়ে কাজ করে, তাদের গাড়ির মডেলের সাথে পার্ট নম্বরটির বাধ্যতামূলক পুনর্মিলন সম্পর্কিত একটি ধারা অন্তর্ভুক্ত করে। যদি আপনি এই জাতীয় চুক্তি না করে থাকেন এবং মেইলের মাধ্যমে উপযুক্ত ফর্মটি না পেয়ে থাকেন তবে স্টোরের আপনাকে কোনও প্রতিস্থাপন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রয়েছে।
ধাপ 3
যে শর্তগুলির অধীনে অটো অংশ কেনা হয়েছিল তা মনে রাখবেন। নিম্নমানের বা প্রাক-অর্ডারযুক্ত অংশগুলিও ফেরতযোগ্য নয়, ক্রয় বা অর্ডার করার সময় আপনাকে এ সম্পর্কে সতর্ক করা উচিত ছিল।
পদক্ষেপ 4
যদি আপনার গাড়ি কোনও পরিষেবা স্টেশন দ্বারা মেরামত করা হচ্ছে, অংশটি ইতিমধ্যে ইনস্টল করা হয়েছে এবং পরিদর্শন বা পরিচালনার সময় ত্রুটিগুলি চিহ্নিত করা হয়েছিল, ত্রুটি বা ত্রুটির উপস্থিতি সম্পর্কে তাদের কাছ থেকে একটি শংসাপত্র নিন। দয়া করে নোট করুন: কর্মশালাটি অবশ্যই প্রত্যয়িত হতে হবে, শংসাপত্রের একটি অনুলিপি তৈরি করতে ভুলবেন না।
পদক্ষেপ 5
দয়া করে এই অনুলিপি, শংসাপত্র এবং রসিদ সহ বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন তবে মনে রাখবেন যে এটি ক্রয়ের তারিখ থেকে মাত্র দুই সপ্তাহের মধ্যে করা যেতে পারে। বিক্রেতা আপনাকে একটি নমুনা অভিযোগের বিবৃতি দেবে, লিখে বিশদ সহ তা দেবে।
পদক্ষেপ 6
ক্যাটালগ থেকে অর্ডার করা খুচরা যন্ত্রাংশ ফেরত কেনার তারিখ থেকে তিন মাসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা উচিত। ব্যতিক্রমগুলি এমন স্টোর যা ক্রয় করার সময় এক সপ্তাহের মধ্যে অনুপযুক্ত পণ্যটি ফিরিয়ে দেওয়ার জন্য লিখিত প্রতিশ্রুতি দেয়। এক্ষেত্রে স্টোরটি ভোক্তার কাছ থেকে সরবরাহ করার জন্য স্টোরের পার্ট বিয়োগের ব্যয়টি আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে।
