প্রায়শই, একটি নতুন গাড়ি আনন্দের পরিবর্তে কিছুটা দুঃখ নিয়ে আসে, যখন মালিককে ক্রমাগত পাবলিক ট্রান্সপোর্টের পরিষেবাগুলি হাঁটতে হয় বা ব্যবহার করতে হয়, যখন একটি ব্যয়বহুল ক্রয় পরবর্তী ওয়ারেন্টি মেরামতের জন্য পরিষেবাতে থাকে। যদি এটি হয় তবে আপনার গাড়িটি অস্বীকার করার এবং আপনার টাকা ফেরত নেওয়ার বা গাড়িটি প্রতিস্থাপনের অধিকার রয়েছে।
এটা জরুরি
- - পণ্য বিক্রয়কারীকে একটি বিবৃতি;
- - বিশেষজ্ঞের মতামত (যদি বিক্রেতা আইনের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে অস্বীকার করে);
- - আরবিট্রেশন কোর্টে আবেদন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
যানটি ফেরত দিতে, আপনার ডিলারের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার প্রয়োজনীয়তা এবং গাড়ির পারফরম্যান্সের জন্য দাবিগুলির বিশদ সম্পর্কিত একটি আবেদন জমা দিন। আপনাকে পুরো ওয়্যারেন্টি সময়কালে এটি করতে হবে, যা ব্যয়বহুল জিনিস কেনার সময় রাষ্ট্রের গ্যারান্টিযুক্ত দুই বছরের কম হতে পারে না (রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোডের " গ্রাহক অধিকার সুরক্ষা সম্পর্কিত আইন "এবং অনুচ্ছেদ 477 এর অনুচ্ছেদ 19)।
ধাপ ২
যদি আপনি ক্রয়ের তারিখ থেকে 14 দিনের মধ্যে ত্রুটিগুলি খুঁজে পান যা চুক্তিতে নির্দেশিত হয়নি এবং তাত্ক্ষণিকভাবে আপনার নজরে না আসে, তবে আপনার কাছে কেবলমাত্র নতুন গাড়ি নয়, গৌণ গাড়ি বাজারে কেনা একটিও ফিরে পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
ধাপ 3
আপনার একমাত্র বাধ্যবাধকতা হ'ল লিখিতভাবে পণ্য বিক্রেতাকে অবহিত করা। তাকে অবশ্যই নিজের কাজটি করতে হবে, নির্ণয় করতে হবে, সমস্যার কারণগুলি সনাক্ত করতে হবে, আপনি যদি শোরুমে বা কোনও ডিলারের কাছ থেকে গাড়ি কিনেছেন তবে প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন।
পদক্ষেপ 4
যদি বিক্রেতা তার বাধ্যবাধকতাগুলি পালন করতে অস্বীকার করে, তবে তাকে 02/07/92 এর 2300-1 নম্বর অনুযায়ী "ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ সম্পর্কিত আইন" এর সাথে নিজেকে পরিচিত করতে বলুন। এটি স্পষ্টভাবে বলেছে যে অপর্যাপ্ত মানের পণ্যগুলি তাদের অর্থ ফেরত এবং তাদের অর্থ ফেরত পাওয়া যায় বা উপযুক্ত মানের পণ্যগুলির জন্য বিনিময় করা যায়।
পদক্ষেপ 5
আপনি আপনার অর্থ ফিরে পান, একই গাড়ির জন্য গাড়িটি বিনিময় করুন বা অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করুন এবং আরও নিখুঁত মডেল কিনুন - এটি আপনার উপর নির্ভর করবে। বিক্রেতার ব্যবসা রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন মেনে চলা। যদি তারা আইনের নোটের সাথে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে না চান, তবে আপনি একটি স্বাধীন পরীক্ষা পরিচালনা করতে পারেন, বিশেষজ্ঞের মতামত নিতে পারেন এবং আরবিট্রেশন কোর্টে আবেদন জমা দিতে পারেন। নির্মাতা বা বিক্রেতার দ্বারা সরবরাহিত পুরো ওয়্যারেন্টি সময়কালের জন্য এটি করার অধিকার আপনার রয়েছে, তবে যদি এই সময়সীমা দুই বছরের কম হয়, তবে রাষ্ট্রীয় গ্যারান্টিটি 2 বছর। অতএব, আপনি আইন দ্বারা গ্যারান্টিযুক্ত কি বিক্রেতার কাছে দাবি করতে পারেন।
পদক্ষেপ 6
যদি আপনার নতুন গাড়িটি এক বছরের মধ্যে ওয়ারেন্টি মেরামত করার জন্য 30 দিন পরিষেবাতে ব্যয় করে, তবে তার ফিরে আসাতে বিলম্ব করবেন না, ওয়্যারেন্টির সময়সীমা শেষ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করবেন না এবং গাড়িটি প্রায়শই ভাঙতে শুরু করে।
