যদি আপনার গাড়ি কোনও দুর্ঘটনার শিকার হয়ে থাকে, তবে আইন অনুসারে, আপনি শেষ নথিটি জমা দেওয়ার মুহুর্তের পরে বীমা সংস্থা অবশ্যই পনেরো কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে অর্থ প্রদান করবে। তবে, বাস্তবে, পলিসিধারীদের সাথে আলাপচারিতা কঠিন difficult
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনার যদি দুর্ঘটনার অপরাধীর সংস্থায় বীমা প্রদানের শিক্ষা দেওয়ার দরকার হয় তবে দুর্ঘটনার পরপরই আপনি ঘটনাটি সম্পর্কে ট্রাফিক পুলিশ (আদালত) এর একটি অফিসিয়াল সিদ্ধান্ত পাবেন। সমস্ত প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংগ্রহ করুন এবং আপনার বীমা সংস্থার সাথে যোগাযোগ করুন। এই সংস্থার সাথে আপনার সমস্ত সম্পর্ক কাগজ আকারে একচেটিয়াভাবে আনুষ্ঠানিকভাবে হওয়া উচিত, আপনার ই-মেইলের মাধ্যমে চিঠিপত্রের প্রবেশাধিকার দেওয়া উচিত নয় এবং নিবন্ধিত মেল দ্বারা টেলিফোন কথোপকথনের নকল করা উচিত।
এটি হ'ল, সমস্ত নথি, বিবৃতি যা আপনি করেন, লিখেন, স্বাক্ষরের বিরুদ্ধে হস্তান্তর, নিবন্ধন এবং সেগুলির অনুলিপিগুলি নিশ্চিত রাখুন। গ্রহণের তারিখটি নিশ্চিত করে দেখুন। অন্যথায়, ভবিষ্যতে আপনার কেস প্রমাণ করা আপনার পক্ষে কঠিন হবে।
ব্যক্তিগতভাবে সমস্ত নথি হস্তান্তর করা সম্ভব না হলে মেলটি ব্যবহার করুন। বিজ্ঞপ্তি সহ নিবন্ধিত মেইলে নথি প্রেরণ করুন, তবে সমস্ত সংযুক্ত শংসাপত্র, বিবৃতি ইত্যাদির একটি তালিকা তৈরি করতে ভুলবেন না
ধাপ ২
সংস্থাটি যদি ইতিমধ্যে দুর্ঘটনার অপরাধীর কাছ থেকে আবেদন পেয়ে থাকে তবে যাইহোক এটি নকল করুন। আবেদন শেষ করতে আপনার যদি কোনও অসুবিধা হয় তবে আপনার আইনী পরামর্শদাতার সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার গাড়ীটি পরিদর্শন করার জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন লিখুন এবং নিবন্ধ করুন, যাতে গাড়ির অবস্থান, আপনার যোগাযোগের নম্বরগুলি নির্দেশ করা হয়। আইন অনুসারে, বীমাকারীর প্রতিনিধিদের ক্ষতিগ্রস্ত যানবাহনটি নিজেই পরিদর্শন করার ব্যবস্থা করতে হবে। ক্ষতি নির্ধারণের জন্য গাড়িটি সরবরাহ করা আপনার দায়িত্ব নয়। এটি বীমা সংস্থাগুলির দায়িত্ব। তবে গাড়িটি সেই স্থানে রাখুন যাতে এটি দুর্ঘটনার ফলস্বরূপ উপস্থিত হয়েছিল এবং বীমাকারীদের দ্বারা সরঞ্জামের তদন্তে হস্তক্ষেপ করবেন না।
ধাপ 3
বীমা সংস্থা যদি সাতটি কার্যদিবসের মধ্যে আপনার গাড়ি পরীক্ষা না করে থাকে তবে একজন স্বাধীন বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করুন। তারপরে সংস্থাটি আর তার মূল্যায়নের বিরুদ্ধে আপিল করতে পারবে না। পরিদর্শনের জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন আপনাকে সংস্থায় অতিরিক্ত পরিদর্শন থেকে রক্ষা করবে এবং আপনার আগ্রহগুলি রক্ষা করবে।
বীমা সংস্থায় পরীক্ষার ফলাফল নির্বিশেষে, আপনি দুর্ঘটনার পরে সংস্থার কর্মীদের হাতে যে নথিগুলি হস্তান্তর করেছেন সে সম্পর্কে একটি শংসাপত্র পাবেন।
পদক্ষেপ 4
পরীক্ষা নেওয়া এবং মূল্যায়ন করার পরেই গাড়িটি মেরামত শুরু করুন এবং বীমা সংস্থা একটি লিখিত বিবৃতি জারি করেছে (অর্থাত্ একটি লিখিত বিবৃতি, মৌখিক বিবৃতি নয়), যা আপনার কারণে প্রদানের সঠিক পরিমাণ নির্দেশ করে ।
পদক্ষেপ 5
যদি 15 দিনের পরে বীমাকারী আপনাকে নির্ধারিত ফরমে কোনও উত্তর না দেয় তবে একটি দাবি দাখিল করুন।
মনে রাখবেন যে বিমা প্রদানকারী যদি বিধিবদ্ধ সময়সীমার মধ্যে তার দায়িত্ব পালন না করে তবে অতিরিক্ত ক্ষতিপূরণ পাওয়ারও অধিকার আপনার রয়েছে। বীমা সংস্থাকে আইনী দাবি এবং তার অনুলিপি অটো বীমা বীমা ইউনিয়ন এবং এমটিআইটিইউতে পাঠান। এই জাতীয় পদক্ষেপগুলি ইতিবাচকভাবে সমস্যাটি সমাধান করতে সহায়তা করে।
