ইয়াণ্ডেক্স-ট্যাক্সি পরিষেবা রাশিয়ার অনেক বড় শহরে কাজ করে। আপনি আপনার স্মার্টফোনে ইনস্টল করা সাধারণ ফ্রি অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে এই পরিষেবার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন। ইয়ানডেক্স থেকে ট্যাক্সি কল করার জন্য ক্লায়েন্টকে কেবল কয়েকটি বোতাম টিপতে হবে।
ইন্টারনেটে এই পরিষেবাটির ড্রাইভারদের কাজ সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি কী কী? ইয়াণ্ডেক্স-ট্যাক্সি অর্ডার করা কি মূল্যবান বা অন্য কোনও পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা ভাল?
পরিষেবাটি কীভাবে কাজ করে
আপনি স্মার্টফোনের কোনও অ্যাপ্লিকেশন বা কেবল একটি ব্রাউজারের মাধ্যমে ইয়ানডেক্স ট্যাক্সি থেকে একটি গাড়ি কল করতে পারেন। পরবর্তী ক্ষেত্রে, অনুসন্ধান বাক্সে, আপনাকে কেবল উপযুক্ত অনুরোধটি টাইপ করতে হবে এবং তারপরে পরিষেবার অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে প্রস্তাবিত লিঙ্কটি অনুসরণ করতে হবে।
এর পরে, ব্রাউজারে একটি বিশেষ উইন্ডো উপস্থিত হবে, যেখানে নিম্নলিখিত:
- কলের ঠিকানা এবং গন্তব্য নির্দিষ্ট করুন;
- একটি ট্যাক্সি শ্রেণি চয়ন করুন - "অর্থনীতি", "স্বাচ্ছন্দ্য", "ব্যবসায়", "প্রিমিয়াম";
- যদি প্রয়োজন হয় তবে অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তাগুলি নির্দেশ করুন - এয়ার কন্ডিশনারের উপস্থিতি, স্কি বা প্রাণী পরিবহনের প্রয়োজনীয়তা, ব্যর্থতা ছাড়াই একটি রশিদের বিধান ইত্যাদি
এর পরে, আপনাকে "অদূর ভবিষ্যতের জন্য" লাইনের সামনে একটি টিক লাগাতে হবে এবং একটি বিশেষ উইন্ডোতে আপনার ফোনটি স্কোর করতে হবে। চূড়ান্ত পর্যায়ে, আপনার "কল করুন একটি ট্যাক্সি" বোতামটি ক্লিক করা উচিত।
স্মার্টফোন অ্যাপে গ্রাহকরা গাড়ি অর্ডার করতে একই পদ্ধতি অনুসরণ করেন follow ইয়ানডেক্সের দ্বারা আবেদনটি গ্রহণের কিছু সময় পরে, কল করার জায়গার নিকটবর্তী ট্যাক্সিটি ফোনে প্রোগ্রামে মানচিত্রে উপস্থিত হয়।
এছাড়াও, ক্লায়েন্ট নিম্নলিখিত তথ্য সহ একটি এসএমএস বার্তা পান:
- গাড়িটি কখন কল করার জায়গায় পৌঁছে যাবে;
- ট্যাক্সি নম্বর;
- ড্রাইভারের পুরো নাম;
- ড্রাইভারের ফোন নম্বর
বার্তায় নির্দিষ্ট সময়ের ব্যবধানের পরে ট্যাক্সিটি ক্লায়েন্টের কাছে পৌঁছে তাকে তার প্রয়োজনীয় জায়গায় নিয়ে যাওয়া উচিত।
কে সেবায় কাজ করে
অন্যান্য বিষয়গুলির মধ্যে ইয়াণ্ডেক্স-ট্যাক্সি পরিষেবাটি এই কারণে পৃথক যে এটি গাড়িগুলিতে উচ্চতর চাহিদা তৈরি করে। কেবলমাত্র সেই ড্রাইভারদের যাদের একটি বিদেশী গাড়ি রয়েছে যা নির্দিষ্ট মানদণ্ডগুলি পূরণ করে তারা এই চুক্তির মাধ্যমে একটি চুক্তিটি শেষ করতে পারে এবং এই পরিষেবাটির মাধ্যমে কাজ করতে পারে।
এছাড়াও, ইয়াণ্ডেক্স-ট্যাক্সি প্রায়শই বড় বড় ট্যাক্সি সংস্থাগুলির সাথে চুক্তিতে প্রবেশ করে। অর্থাত্ এই ক্ষেত্রে, পরিষেবাটি গ্রাহকগণ এবং ক্যারিয়ারগুলি নিজেদের মধ্যে মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করে।
এই পরিষেবাদিতে গাড়ির অবস্থাটি বেশ যত্ন সহকারে পর্যবেক্ষণ করা হয়। প্রতি কয়েক দিন, উদাহরণস্বরূপ, চালকদের অবশ্যই কোনও ক্ষতি ছাড়াই একটি পরিষ্কার গাড়ির ছবি ইয়ানডেক্সে প্রেরণ করতে হবে।
অনেক ড্রাইভার এই পরিষেবাতে অর্থ উপার্জন করতে চান। তবে এই পরিষেবাটি "বি" বিভাগে পর্যাপ্ত দীর্ঘ অভিজ্ঞতার সাথে অভিজ্ঞ অভিজ্ঞ কর্মীদেরই গ্রহণ করে। উদাহরণস্বরূপ, একজন নবজাতক চালক এই সংস্থায় চাকরি পেতে পারবেন না।
21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিরা সেবারও কর্মচারী হতে পারবেন না। সমস্ত পরিষেবা কর্মচারী স্বতন্ত্র উদ্যোক্তা হিসাবে নিবন্ধিত। ইয়ানডেক্স এই ধরণের নিবন্ধন ছাড়াই ট্যাক্সি ড্রাইভারদের তার অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে কাজ করার অনুমতি দেয় না।
এছাড়াও, গ্রাহকদের পরিবহন শুরু করার আগে, আবেদনকারীদের অবশ্যই শহরের জ্ঞান, ইয়ানডেক্স অ্যাপ্লিকেশন এবং সেবার নিজস্ব অভ্যন্তরীণ প্রয়োজনীয়তার উপর একটি পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হতে হবে।
গ্রাহক রেটিং: ইতিবাচক পর্যালোচনা
নীতিগতভাবে, বেশিরভাগ ক্লায়েন্ট এই জনপ্রিয় পরিষেবার কাজের তুলনামূলকভাবে ভাল সম্পর্কে কথা বলে। মূলত, বড় শহরগুলির বাসিন্দারা "ইয়ানডেক্স-ট্যাক্সি" অর্থনীতি শ্রেণির অর্ডার দেয়। এ জাতীয় গাড়িতে ভ্রমণ সাধারণত খুব ব্যয়বহুল।
ইন্টারনেটে উপলব্ধ পর্যালোচনাগুলির বিচার করে, ইয়ানডেক্স-ট্যাক্সি পরিষেবাগুলির দাম সিটিমোবিল বা গেট ট্যাক্সি পরিবহনের তুলনায় কিছুটা বেশি। তবে তবুও, এই পরিষেবাটি কখনই তার পরিষেবার জন্য খুব বেশি অর্থের জন্য চায় না।
এছাড়াও, ক্লায়েন্টরা সাধারণত গাড়িটির দ্রুত সরবরাহকে ইয়ানডেক্স-ট্যাক্সি পরিষেবাটির নিখুঁত সুবিধা হিসাবে উল্লেখ করে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, পর্যালোচনা দ্বারা বিচার করে, গাড়িটি মাত্র 5 মিনিটের মধ্যে কলের জায়গায় পৌঁছে যায়।
স্বল্প ব্যয় এবং দ্রুত বিতরণ ছাড়াও অনেকে ইয়ানডেক্স-ট্যাক্সির সুবিধা বিবেচনা করে যা এই পরিষেবাটি সর্বদা বেশ পরিচ্ছন্ন এবং আরামদায়ক গাড়ি সরবরাহ করে। এমনকি এই পরিষেবাটি থেকে অর্থনীতি গাড়ি চালানো সর্বদা আনন্দদায়ক।
গ্রাহকদের মতে "ইয়ানডেক্স-ট্যাক্সি" এর কি কোনও ত্রুটি আছে?
সুতরাং, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ইয়ানডেক্স-ট্যাক্সি গ্রাহকদের প্রশংসা করা হয়। প্রকৃতপক্ষে, পরিবহন নিজেই সংগঠন সম্পর্কে ইয়ানডেক্স-ট্যাক্সি সম্পর্কে কার্যত কোনও নেতিবাচক পর্যালোচনা নেই। যাই হোক না কেন, যে শহরগুলিতে এটি পাওয়া যায় সেখানে এই পরিষেবার পরিষেবাগুলির সর্বদা উচ্চ চাহিদা থাকে is
এই পরিষেবাটির ছোট ছোট অসুবিধাগুলির মধ্যে ক্লায়েন্টরা গন্তব্যে পৌঁছনোর আগে প্রাথমিকভাবে ট্রিপের ব্যয়টি সঠিকভাবে গণনা করার অসম্ভবতাকে উল্লেখ করে। ভ্রমণের আসল সময় এবং গন্তব্যের দূরত্বের উপর নির্ভর করে এই পরিষেবাতে অর্ডারটির জন্য মূল্য গণনা করা হয়।
ড্রাইভারদের কাজের বিষয়ে গ্রাহকের মতামত
ইন্টারনেটে ইয়ানডেক্স-ট্যাক্সি সম্পর্কে অনেক ইতিবাচক পর্যালোচনা রয়েছে। এই পরিষেবাটি ক্লায়েন্টদের মতে সাধারণত পর্যাপ্ত মানের পরিষেবা সরবরাহ করে।
যাইহোক, দুর্ভাগ্যক্রমে, এই পরিষেবাটির চালকদের কাজটি কখনও কখনও নেটিজেনরা অসন্তুষ্ট হিসাবে চিহ্নিত করে। এক্ষেত্রে বেশিরভাগ নেতিবাচক পর্যালোচনাগুলি ক্লায়েন্টকে গন্তব্যে নিয়ে যেতে ইয়ানডেক্স-ট্যাক্সি ড্রাইভারদের প্রত্যাখ্যান সম্পর্কিত। এই ক্ষেত্রে উদ্দেশ্য, পরিষেবা কর্মীরা সাধারণত একটি নির্দেশ করে - ভ্রমণের অসুবিধা।
তদুপরি, এইরকম পরিস্থিতিতে ক্লায়েন্টকে প্রায়শই আবেদনের মাধ্যমে নিজের অর্ডারটি অস্বীকার করতে হয়। এবং ইয়াণ্ডেক্স-ট্যাক্সি এটির জন্য জরিমানার ব্যবস্থা করে provides এছাড়াও, এই পরিষেবাটির চালকদের, পর্যালোচনা দ্বারা বিচার করে, জায়গায় পৌঁছানোর আগেই অ্যাপ্লিকেশনটিতে "মুলতুবি" অবস্থা স্থির করার অভ্যাস রয়েছে, যা অবশ্যই, পরিষেবাটি ব্যবহারের সুবিধার্থে হ্রাস করে এবং ব্যয় বাড়িয়ে তোলে ভ্রমণের
কখনও কখনও ইন্টারনেট ব্যবহারকারীরা আরও খেয়াল করে যে এই ওয়েব ট্যাক্সি পরিষেবাটির ড্রাইভাররা কিছু ক্ষেত্রে গ্রাহকদের প্রতি অভদ্র আচরণ করতে পারে - তারা আবেদনের আগেই নির্দিষ্ট করে দেওয়া অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অস্বীকার করে, যাত্রীদের ট্যাক্সি থেকে নামিয়ে দেয় ইত্যাদি etc.
এছাড়াও, নির্ধারিত পরীক্ষা সত্ত্বেও পর্যালোচনাগুলির দ্বারা বিচার করা, সমস্ত ইয়ানডেক্স-ট্যাক্সি কর্মচারী যে শহরে তারা কাজ করে তা ভালভাবে জানে না। কিছু, যেমন ব্যবহারকারী নোট করেছেন, এমনকি জানেন না কীভাবে বা সাধারণভাবে নেভিগেটরটি ব্যবহার করতে চান না। ফলস্বরূপ, ভ্রমণের জন্য গ্রাহকদের আরও বেশি সময় ব্যয় করা হয়।
ইয়ানডেক্স গ্রাহকদের অভিযোগের প্রতিক্রিয়া জানায় কি?
দ্বন্দ্বের পরিস্থিতিতে, পরিষেবাটির ক্লায়েন্টদের নিজেই ইয়ানডেক্সে ড্রাইভার সম্পর্কে অভিযোগ করার সুযোগ রয়েছে। একটি বিশেষ সহায়তা পরিষেবার বিশেষজ্ঞরা এই পরিষেবাদিতে সমস্ত প্রকারের ত্রুটি সমাধান করে। তাদের সাথে, যদি আপনি চান, আপনি অন্য কোনও জিনিসের মধ্যে একটি সরবরাহ করে, আপনার নির্দোষতার প্রমাণ দিতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, অ্যাপ্লিকেশন কার্ডের স্ক্রিনশট, তহবিলের লিখনের অফস ইত্যাদি open
ইয়াণ্ডেক্স ট্যাক্সি পরিষেবাটির কর্মীরা নেটওয়ার্কে কোম্পানির কাজ সম্পর্কে নেতিবাচক পর্যালোচনার প্রতিক্রিয়া জানাতে বেশ সক্রিয়। স্পষ্টতই, পরিষেবা কর্মীরা এই জাতীয় বার্তাগুলি পর্যবেক্ষণ করে এবং তাত্ক্ষণিকভাবে তাদের প্রতিক্রিয়া জানায়, গ্রাহকরা তাদের ইচ্ছাকে বিবেচনায় নিতে এবং বিদ্যমান সমস্ত ত্রুটিগুলি সংশোধন করার প্রতিশ্রুতি দেয়।
কাজের নিয়ম লঙ্ঘন এবং এই পরিষেবাতে চালকদের জন্য সংস্থার প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি না মেনে একটি রেটিং ডাউনগ্রেড সরবরাহ করা হয়। এটি পরিবর্তে লাভজনক অর্ডার নেওয়ার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করে। অর্থাত, যে ড্রাইভারগুলি প্রথমে ইয়ানডেক্স-ট্যাক্সি বিধি লঙ্ঘন করে তাদের উপার্জন হারাবে।
নিয়োগকর্তা "ইয়ানডেক্স" সম্পর্কে ড্রাইভারের পর্যালোচনা
দুর্ভাগ্যক্রমে, ইয়ানডেক্স-ট্যাক্সির কর্মীরা নিজেরাই প্রায়শই এই পরিষেবাটির পক্ষে খুব ভাল কথা বলেন না। এই পরিষেবাটিতে কাজ করার অসুবিধাগুলি, ইন্টারনেটে ড্রাইভারদের মন্তব্য দ্বারা বিচার করে, প্রথমত, কাজের জন্য কম বেতনের এবং খণ্ডকালীন কাজের জন্য দায়ী করা যেতে পারে।
গড়ে, খুব বড় শহরগুলিতে, এই সংস্থায় চালকদের বেতন 2-2.5 হাজার রুবেলের বেশি নয়। আপনি আপনার স্বাগত ধন্যবাদ. ছোট ছোট বসতিগুলিতে, ইয়ানডেক্স-ট্যাক্সি কর্মীরা সাধারণত প্রায় 1-1.5 হাজার রুবেল উপার্জন করেন। প্রতি শিফটে 9 টায়
এটি স্ট্রেন করে, উপলব্ধ পর্যালোচনাগুলির দ্বারা বিচার করে, এই পরিষেবাটির চালক এবং পর্যায়ক্রমে ফটো প্রতিবেদনগুলি প্রেরণের প্রয়োজনীয়তা। ইয়ানডেক্স-ট্যাক্সিতে গাড়ির উপযুক্ত হিসাবে স্বীকৃতি পাওয়ার জন্য, প্রথমে এটি অবশ্যই যথাযথভাবে প্রস্তুত করা উচিত এবং তারপরে যাচাইয়ের জন্য 10 টিরও বেশি ছবি জমা দিতে হবে। ড্রাইভারদের মতে এটি সময় নষ্ট করে যা গ্রাহকদের পরিবহনে ব্যয় করতে পারত।
