যে কোনও গাড়ি মালিককে তাড়াতাড়ি বা পরে কোনও প্রযুক্তি কেন্দ্র বা গাড়ি পরিষেবাদির পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে হবে। পরিষেবার জন্য একটি গাড়ি স্থানান্তর করার সময়, পরিষ্কারভাবে বাহিত কাজের সমস্ত সূক্ষ্মতাগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে হবে, গাড়ির অবস্থাটি মূল্যায়ন করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় নথি এবং চালানগুলি সই করতে হবে। এই ক্ষেত্রে, কেবলমাত্র মালিকের সাথে নয়, গাড়িটি গ্রহণকারী পক্ষের সাথেও সাবধানতার সাথে আচরণ করা প্রয়োজন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
ক্লায়েন্ট যখন পরিষেবা, ওয়ারেন্টি পরিষেবা, মেরামতের জন্য গাড়ি স্থানান্তর করে, তখন একটি কাজের অর্ডার দেওয়া প্রয়োজন necessary একটি বিশেষ ফর্মে, গাড়ির মালিকের উপস্থিতিতে, গাড়ির ডেটা রেকর্ড করা হয় - নিবন্ধকরণ নম্বর, মেক এবং মডেল, কিছু ক্ষেত্রে, ইঞ্জিন নম্বর। মাস্টার-ইন্সপেক্টর, মালিকের সাথে একসাথে গাড়িটি দেহ বা রঙ এবং বার্নিশ পৃষ্ঠের ক্ষতির জন্য পরিদর্শন করেন। প্রতিটি ত্রুটি একটি বিশেষ ডায়াগ্রামে ফর্মটিতে চিহ্নিত করা হয়।
ধাপ ২
গাড়িটি যদি নোংরা হয় এবং সমস্ত ত্রুটিগুলি সনাক্ত করতে অসুবিধা হয় তবে ক্লায়েন্টকে অবশ্যই স্বাক্ষর করতে হবে যে শরীরের অদৃশ্য ক্ষতি সম্ভব এবং স্বাক্ষর করতে হবে। এটি প্রয়োজনীয় তাই যাতে কাজ সম্পাদনের পরে যখন ক্লায়েন্টকে গাড়িটি ফিরিয়ে দেওয়া হয় তখন তার পক্ষে শরীরের সম্ভাব্য ত্রুটিগুলির জন্য কোনও দাবি না থাকে। যদি ক্লায়েন্ট কোনও আইটেমটিতে স্বাক্ষর করতে অস্বীকার করে, তবে আপনি অতিরিক্ত শুল্কের জন্য আপনার সেলুনের গাড়ি ধোয়ার পরিষেবাগুলির মালিককে অফার করতে পারেন। গাড়ি ধুয়ে ফেলার পরে, আপনি একটি নতুন আইন আঁকতে পারেন।
ধাপ 3
একটি গাড়ী পরিদর্শন করার সময়, কেবিন এবং ট্রাঙ্কে থাকা সমস্ত আইটেমগুলিও নির্দেশিত হয়। একটি অতিরিক্ত চাকা, জ্যাক, সংক্ষেপক উপস্থিতি রেকর্ড করা হয়। ট্রাঙ্ক এবং যাত্রীবাহী বগির সম্পূর্ণ সামগ্রীগুলি ওভাররাইট করা হয়েছে। সমস্ত সূক্ষ্মতা ঠিক করার পরে, ক্লায়েন্ট আইনটিতে স্বাক্ষর করে।
পদক্ষেপ 4
যদি কোনও ক্লায়েন্ট নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলির জন্য আসে, উদাহরণস্বরূপ, এমওটি করতে, কাজের ধরণটি তত্ক্ষণাত নির্দেশ করা হয়। গাড়িটি যদি কোনও চিহ্নিত কারণ ছাড়াই মেরামতের জন্য দেওয়া হয়, তবে এটি পাওয়া মাত্রই, মাস্টারকে গাড়ির মালিককে ফোন করতে হবে, কাজের দামের নাম দিন এবং আরও মেরামতের জন্য তার অনুমতি নিতে হবে।
পদক্ষেপ 5
যদি ক্লায়েন্ট রক্ষণাবেক্ষণটি করেন, তবে তার সঞ্চালনের তথ্যটি গাড়ীর পরিষেবা বইতে সংস্থার সিল এবং দায়িত্বে থাকা ব্যক্তির স্বাক্ষরের সাথে নির্দেশিত হয়। সমস্ত ধরণের কাজের জন্য, একটি কার্য আদেশ জারি করা হয়, যা কাজটি করানো এবং মোট পরিমাণ নির্দেশ করে। গাড়িটি ক্লায়েন্টের হাতে দেওয়ার আগে, একটি চালান দেওয়া এবং ক্লায়েন্টটি এটির অর্থ প্রদানের জন্য অপেক্ষা করা প্রয়োজন।
পদক্ষেপ 6
গাড়িটি ক্লায়েন্টের কাছে হস্তান্তর করার সময়, তাকে মালিকের অনুরোধে, পুরানো খুচরা যন্ত্রাংশ বা প্রতিস্থাপক "ভোক্তা" ব্যবহার করে কী ধরণের কাজ করা হয়েছিল তা সম্পর্কে তাকে আবারও জানানো প্রয়োজন। ক্রয় আদেশে, গ্রাহককে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে অর্ডার পুরোপুরি সম্পন্ন হয়েছে এবং স্বাক্ষর করেছে।
